Daftar Menjadi Member Yamada Best
  • Bandingkan Produk
  • My Account
  • Keinginanku
  • Buat sebuah akun
  • Masuk
My Wishlist
0 Keranjang belanja

Mini Cart

  • Bandingkan Produk
  • My Account
  • Keinginanku
  • Buat sebuah akun
  • Masuk
I.Ketentuan Pembayaran
 1.Customer melakukan pembayaran berdasarkan metode pembayaran yang tersedia di YAMADA BEST.
 2.Customer berkewajiban membayar tagihan sesuai yang tertera di lembar tagihan. Apabila pembayaran belum diterima oleh YAMADA BEST sampai dengan batas waktu 2x24 jam sejak Customer melakukan pemesanan, maka YAMADA BEST berhak menyatakan bahwa pesanan tersebut telah dibatalkan oleh Customer sendiri.
 3.

Untuk setiap transaksi yang terjadi, apabila dalam proses pembayaran yang dilakukan ditemukan kejanggalan dalam bentuk apapun, maka YAMADA BEST berhak membatalkan transaksi dan/atau pengiriman tersebut.

 4.Untuk keperluan pengecekan data Customer, maka YAMADA BEST dapat meminta kelengkapan data lainnya seperti Kartu Tanda Penduduk dan/atau fotocopy kartu kredit untuk proses transaksi lebih lanjut.
 5.

Apabila terdapat kesalahan harga pada produk yang telah Customer pesan, maka sesegera mungkin YAMADA BEST akan memberitahu kepada Customer tentang hal ini dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali pesanan Customer dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika YAMADA BEST tidak dapat menghubungi Customer, maka YAMADA BEST akan melakukan pembatalan pada pesanan tersebut. Namun apabila Customer telah membayar pesanannya tersebut, maka YAMADA BEST akan mengembalikan uang yang telah dibayarkan secara penuh.

 6.Untuk meminimalkan risiko akses yang tidak sah, YAMADA BEST akan mengenkripsi data kartu milik Customer. Setelah YAMADA BEST menerima pesanan Customer, YAMADA BEST akan meminta pra-otorisasi pada kartu Customer untuk memastikan tersedia dana yang cukup. YAMADA BEST terlebih dahulu akan mengirimkan konfirmasi pesanan sebelum melakukan pendebitan kartu milik Customer. Pengecekan validasi dan pengesahan pada kartu akan dilakukan oleh penerbit kartu. Apabila YAMADA BEST tidak menerima otorisasi yang diperlukan, maka YAMADA BEST tidak akan bertanggung jawab atas keterlambatan atau tidak dapat dilakukannya pengiriman.
 7.Ketika Customer melakukan otorisasi pembayaran, dengan mengklik tombol "Pesan Sekarang", maka Customer telah mengkonfirmasikan bahwa kartu yang dipergunakan benar milik Customer dan memiliki dana yang cukup untuk membayar pesanan.
     
II.Metode Pembayaran
 1.YAMADA BEST telah bekerja sama dengan penyedia jasa perbankan yang terpercaya untuk mempermudah Customer dalam menggunakan metode pembayaran yang akan dipilih oleh Customer.
 2.Untuk setiap biaya transaksi pembayaran yang muncul akan dibebankan kepada Customer tersebut.
 3.Apabila Customer belum melakukan pembayaran dalam kurun waktu yang telah ditentukan melebihi 2x24 jam terhitung sejak Customer melakukan pemesanan, maka YAMADA BEST berhak menyatakan bahwa pesanan tersebut telah dibatalkan oleh Customer.
 4.Customer dapat mengklarifikasi transaksi pembayaran yang telah dilakukan secara langsung kepada penyedia jasa perbankan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
 5.Apabila terjadi pengembalian dana/refund karena satu dan lain hal,  maka YAMADA BEST akan segera menghubungi Customer melalui sarana komunikasi yang tersedia (email, Whatsapp ataupun telepon) untuk meminta konfirmasi dan data-data Cusomer yang diperlukan. Apabila dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari kalender Customer tidak dapat dihubungi ataupun tidak memberikan respon, maka YAMADA BEST tidak bertanggungjawab atas keterlambatan proses refund. Dimana atas keterlambatan ini, YAMADA BEST tidak bertanggungjawab untuk membayar denda, pembayaran bunga/interest dan sanksi-sanksi lainnya.
 6.Metode pembayaran yang tersedia sebagai berikut :
  a.Transfer
   i.Untuk transfer yang telah masuk ke rekening YAMADA BEST, terlebih dahulu akan dikonfirmasi dan dicek oleh bagian Finance setiap hari kerja  yaitu Senin s/d Jumat pada pukul 09.00 WIB sd 15.00 WIB.
   ii.Pengiriman barang dilakukan H+3 setelah konfirmasi pembayaran telah dicek oleh bagian Finance. Pengiriman barang akan dilakukan setiap hari kerja yaitu Senin s/d Jumat, pukul 09.00 WIB sd 16.00 WIB.
  b.Kartu Kredit
   i.Untuk proses settlement kartu kredit dari bank biasanya membutuhkan waktu 2 sd 3 hari kerja.
   ii.Apabila bagian Finance telah menerima settlement dari bank maka setelah itu membutuhkan waktu tunggu sekitar ± 3 (tiga) hari kerja untuk proses pengecekan lebih lanjut. Proses ini dilakukan pada hari kerja yaitu Senin sd Jumat pada pukul  09.00 WIB sd 15.00 WIB.
   iii.Setelah dilakukan proses pengecekan oleh bagian Finance, maka sesegera mungkin YAMADA BEST akan mengatur dan menginformasikan jadwal pengiriman barang kepada Customer . Pengiriman barang dilakukan pada pada hari kerja yaitu Senin sd Jumatpada pukul 09.00 WIB sd 16.00 WIB.
     
III.Ketentuan Pengiriman
 1.Pengiriman barang dilakukan pada hari kerja yaitu Senin sd Jumat mulai pukul 09.00 WIB sd 16.00 WIB.
 2.YAMADA BEST hanya mengirimkan barang-barang yang telah dipesan dan dibayar sesuai nilai tagihan oleh Customer. Termasuk pembayaran ongkos kirim (apabila ada).
 3.YAMADA BEST akan segera menginformasikan kepada Customer apabila tidak dapat memenuhi tanggal pengiriman yang telah diperkirakan. Sejauh diizinkan oleh hukum, YAMADA BEST tidak bertanggung jawab kepada Customer atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan.
 4.Kemasan untuk mengirimkan produk menggunakan kemasan standard YAMADA BEST.
 5.Semua risiko dalam produk akan berpindah kepada Customer setelah dilakukan pengiriman barang dan Customer menandatangani Lembar Penerimaan Barang.
 6.Apabila Customer tidak ada ditempat pada saat tanggal pengiriman, maka barang tersebut akan dibawa kembali oleh YAMADA BEST. Selanjutnya YAMADA BEST akan menghubungi Customer kembali untuk mengatur jadwal pengiriman ulang dan akan dikenakan biaya tambahan pengiriman ulang.
     
IV.Harga
 Jika dalam keadaan tertentu, terdapat kesalahan harga ataupun informasi mengenai suatu produk tertentu yang disebabkan oleh kesalahan pengetikan (Typo) atau kesalahan harga dan informasi yang berasal dari supplier, maka YAMADA BEST berhak untuk menolak ataupun membatalkan pesanan yang menggunakan harga yang salah termasuk pesanan yang sudah dibayarkan. Jika pesanan tersebut sudah dibayarkan dengan Kartu Kredit, dan Customer dikenakan biaya untuk pembelian tersebut, maka YAMADA BEST akan melakukan pengembalian dana sesuai dengan jumlah yang telah dibayarkan.
     
V.Hak & Kewajiban Customer
 1.Customer berkewajiban untuk membayar sesuai tagihan atas transaksi yang dilakukan dengan menggunakan metode pembayaran yang tersedia.
 2.Customer bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan di situs YAMADA BEST yang mengatasnamakan Customer tersebut.
 3.Customer bertanggung jawab sepenuhnya jika melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Perjanjian ini, dan menyetujui untuk melepaskan YAMADA BEST beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Customer.
 4.Customer berhak mendapatkan produk yang sesuai yang telah dibayar lunas. Dalam hal ini, Customer tidak dapat mengembalikan atau membatalkan secara sepihak apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh YAMADA BEST.
 5.Customer berhak mendapatkan produk yang telah dibayar lunas sepanjang produk tersebut dicantumkan dengan harga dan rabat yang benar dan tidak ada kesalahan informasi, yang tidak terbatas pada kesalahan pengetikan maupun kesalahan sistem operasional situs YAMADA BEST. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum pada situs YAMADA BEST, maka Cusomer menyetujui bahwa YAMADA BEST dapat melakukan penyesuaian/koreksi atas kesalahan informasi sebagaimana dimaksud.
 6.Dengan mengacu pada ketentuan point 5 di atas, Customer menyetujui bahwa dalam hal terdapat ketidaksesuaian informasi yang terjadi antara program promo dengan program regular maupun terjadi kesalahan pengetikan harga pada situs YAMADA BEST, maka YAMADA BEST atas kebijakannya sendiri secara mutlak, dapat melakukan pembatalan transaksi pembelian barang, ataupun tetap menindaklanjuti proses transaksi pembelian tersebut dengan melakukan penyesuaian-penyesuaian/koreksi yang diperlukan sehubungan dengan adanya ketidaksesuaian informasi yang terjadi sebagaimana dimaksud di atas.
     
VI.Kebijakan Pengembalian Barang
 Syarat dan Ketentuan Pengembalian yang dibeli secara online adalah sebagai berikut :
 

1.

Berlaku hanya untuk produk yang terbukti cacat produksi.
 2.Produk tersebut belum digunakan dan harus dalam kondisi baru.
 3.Produk tersebut masih dalam segel (segel masih utuh).
 4.Customer harus memberitahukan segera kepada YAMADA BEST atas cacat produksi produk tersebut terhitung 1 x 24 jam sejak produk tersebut diterima oleh Customer. Dengan ketentuan Customer wajib melampirkan foto dan memberikan penjelasan kerusakan yang terjadi pada produk tersebut. Pemberitahuan atas cacat produksi produk tersebut wajib disertai dengan nomor order anda.
 5.Pengembalian produk tersebut hanya berlaku untuk penukaran produk, tidak berlaku untuk pengembalian uang yang telah Customer bayarkan.
 6.YAMADA BEST berhak menolak atas pengembalian produk tersebut apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan sebagaimana diatur diatas.
   
VII. Ganti Rugi
 Customer telah setuju untuk mengganti kerugian dan/atau membebaskan YAMADA BEST meliputi direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Situs ini atau pelanggaran yang dilakukan Customer terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
     
VIII.Keadaan Diluar Kendali (Force Majeure)
 YAMADA BEST tidak bertanggung jawab kepada Customer untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali YAMADA BEST, termasuk namun tidak terbatas pada :
 1.Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya.
 2.Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.
 3.Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.
 4.Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.
 5.Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta.
 6.Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.
 7.Dalam keadaan terjadinya Force Majeure berlangsung lebih dari satu minggu, maka Customer atau YAMADA BEST dapat mengakhiri Kontrak sesegera mungkin dengan pemberitahuan tertulis dan tanpa kewajiban selain mengembalikan produk yang sudah dibayar oleh Customer yang tidak dikirimkan.
 8.YAMADA BEST memiliki kebijaksanaan mutlak pada solusi yang akan diambil dalam memenuhi kewajiban YAMADA BEST di bawah Kontrak meskipun terjadi Force Majeure.
   
IX.Hak Atas Kekayaan Intelektual
 1.Customer berkewajiban memeriksa kondisi fisik barang pada saat barang diterima dengan disaksikan oleh petugas pengirim barang. Klaim tidak dapat diajukan apabila dilakukan setelah petugas pengirim barang meninggalkan tempat Customer.
 2.Apabila setelah barang dikirim terdapat adanya kerusakan non-fisik pada barang maka Customer dapat langsung menghubungi ke pelayanan customer service YAMADA BEST di masing-masing lokasi store terdekat.
 3.Ketentuan garansi yang berlaku adalah garansi yang terdapat pada buku garansi.
 4.YAMADA BEST adalah pemilik tunggal atau pemegang sah atas semua hak atas Situs dan Isi dalam situs YAMADA BEST, dimana isinya mencakup Hak Atas Kekayaan Intelektual yang dilindungi oleh undang-undang.
 5.Situs YAMADA BEST, nama, dan ikon serta logo merupakan merek dagang terdaftar dan dilindungi undang-undang tentang Hak Atas Kekayaan Intelektual. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek tersebut tanpa seizin YAMADA BEST.
 6.Semua konten yang ada di dalam Situs YAMADA BEST, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data adalah milik YAMADA BESTyang dilindungi oleh undang-undang yang berlaku. Pihak lain tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi dalam format apapun salah satu konten atau salinan dari konten yang disediakan atau yang muncul pada Situs ini.
 7.Merek dagang YAMADA BEST tidak dapat digunakan dalam kaitannya dengan produk atau jasa yang tidak disediakan oleh YAMADA BEST. Sedangkan semua merek dagang lainnya yang tidak dimiliki oleh YAMADA BEST yang muncul di Situs adalah milik masing-masing pemiliknya.
 8.Pihak lain tidak diizinkan menggunakan sebagian maupun seluruh bagian dari konten di Situs YAMADA BEST untuk tujuan komersial tanpa memperoleh lisensi dari YAMADA BEST. YAMADA BEST akan mengambil tindakan hukum yang relevan apabila ditemukan adanya pelanggaran Hak Atas Kekayaan Intelektual. Dan pihak lain yang telah menggunakan diwajibkan menghilangkan setiap salinan materi yang telah dibuat.
   
X.Pemberitahuan
 1.Setiap pemberitahuan berdasarkan Kontrak akan diberikan secara tertulis baik melalui surat atau email atau Whatsapp kepada pihak yang bersangkutan, berdasarkan data terakhir yang dimiliki YAMADA BEST
 2.Pemberitahuan yang dikirim menggunakan pos tercatat harus dianggap telah diberikan dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sejak dikirimkan ke alamat Customer dan tidak ada pengembalian surat.
 3.Setiap pemberitahuan yang diberikan melalui email atau Whatsapp dianggap telah diterima oleh Customer ketika email sudah masuk ke dalam kotak terkirim ataupun Whatsapp sudah bertanda centang biru.